服務式公寓，是指為中長期商住客人提供一個完整、獨立、具有自助式服務功能的住宿設施，其公寓客房由一個或多個臥室組成，并帶有獨立的起居室、以及裝備齊全的廚房和就餐區域。
服務式公寓的特點
服務式公寓的本質是酒店性質的物業，但卻融合了酒店設施與家庭特色為一體，并提供低于酒店價格的中長期住宿服務。服務式公寓必須有酒店一般完善的服務，在服務標準上與酒店相同。
由于普通的酒店不會提供洗衣機、廚具等居家必備的電器，因此居家特色是服務式公寓與酒店的最大區別之一。
服務式公寓強調的仍然是擁有良好居家氛圍的居住功能，并且也會提供商務辦公功能，如會議室、會客間等。此外還會提供類似于小型兒童樂園等為攜帶孩子的顧客提供貼心服務。
哪些公寓是服務式公寓
目前存在酒店式公寓、青年公寓、青年SOHO、白領公寓、創業公寓等幾種業態。
服務式公寓客戶群體
1、因工作調動需在所在地解決臨時過渡住所的公司高級職員；
2、被指派到所在地參加學習、培訓、以及從事評估和統計的工作人員；
3、中短期逗留及追求住家環境的休閑度假和商務客人、家庭旅游者、律師、工程技術人員等。
服務式公寓配套設施
1、配套功能設計既包括酒店的配套功能，如：大堂，前臺、餐廳，酒吧，商務中心等，也包括高級住宅式公寓配備的健身中心，小超市，休閑區域，私密性的社交活動場所，圖書館、兒童娛樂中心、停車場等。
2、智能化設施包括安全防范系統、中央空調系統、凈水系統、熱水系統等。
服務式公寓服務項目
1、家居訂購服務，包括報紙/雜志/其他刊物、家庭電器、糧油食品及日用品等、代客收貨/購物、代安排鮮花/果籃/節日禮品及賀卡。
2、悠閑旅游服務，包括代訂機票、代演唱會/歌劇/音樂會/舞臺戲劇門票、安排特色環球私房菜、預約美容/化妝/按摩服務、宴會安排以及布置等。
3、管家服務，包括各式各樣小型維修工具、酒店式行李車、抹窗器、洗塵機、梯子、輪椅等的借用服務、干洗及衣物洗燙服務及專人送到府上、酒店式家居清潔服務(如定期更換床單及清潔窗戶、日常清潔及消毒、每月殺蟲等)、家居維修、兒童補習接送及短暫托管服務、短距離行李運送服務、時間提示/重要日子提示、接待/禮賓服務、代客泊車服務、代招出租車服務、代繳各式費用服務等。
4、商務管理服務，包括租務托管安排、小型商務中心安排、會議安排及布置、交通工具安排、時間提示/重要日子提示等。
